Questions Fréquentes

Informations sur l’Achat

Comment effectuer un achat ?

Envoyer un e-mail à formation@nutripuncture.fr avec comme objet : « achat du site Human-Voices » et spécifier l’article/les articles que l’on souhaite acheter et le nombre !

J’ai besoin d’un compte pour effectuer un achat ?

Non, pas besoin de s’enregistrer.

Combien de temps prendra la livraison ?

Après avoir vérifié le règlement, le colis sera livré en 24/48 heures (coût de livraison pour la France Métropolitaine = 6€).

Envoyez-vous aussi à l’étranger ?

Pour savoir si on peut livrer un colis dans votre pays, ainsi que le coût, envoyer un e-mail à formation@nutripuncture.fr en indiquant le pays et le code postal.

Peut-on choisir des modalités différentes de livraison ?

Non.

Informations sur le Règlement

Quels types de règlements sont acceptés ?

Règlement par virement bancaire.

Est-il sûr d’acheter on-line ?

Nous garantissons la sécurité maximale de vos données. Le règlement par virement bancaire ne transfère pas d’autres données sensibles.

Qui puis-je contacter pour avoir d’autre informations ?

Dans la section “Contact” vous trouverez les adresses utiles.

Commandes et rendus

Comment peut-on annuler ou modifier une commande ?

Contactez-nous rapidement via un e-mail à formation@nutripuncture.fr avec cet objet : Ordre du site Human-Voices. Les annulations ou modifications de commandes ne seront pas prises en compte au-delà de 24h après votre demande d’achat.

Comment tracer ma commande ?

Mettez-vous en contact avec nous et nous vous renseignerons sur l’état de votre commande.

Comment restituer un produit ?

Contactez-nous par e-mail à formation@nutripuncture.fr et nous vous indiquerons les termes du retour, toujours dans le respect des termes de la loi. Cependant, nous vous rappelons que les frais de port ne sont pas remboursés (les frais de retour sont à votre charge) et que nous rembourserons le montant des articles par virement bancaire sur le compte courant que vous aurez indiqué.

Normalement, cela prend 7/10 jours ouvrables, à compter de l’acceptation du retour pour traiter le remboursement et le créditer (le délai dépend également de votre banque ; cependant, cela peut prendre plusieurs jours).